可要求发货或退款。操作如下：1. 与商家直接沟通，要求履行合同；2. 若沟通无果，向消费者协会申请调解；3. 调解不成，向工商部门投诉；4. 仍无解决，依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后寻求消费者协会调解，仍无法解决则向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 可要求商家发货或退款，否则将采取法律手段。依据《消费者权益保护法》，商家需履行合同约定，不发货不退款属违约，严重时可能影响您的财产权益及信任度。
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