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律师你好,如果在广东增城,想咨询未成年人使用成人账户充值游戏可以退款吗?

吴亮律师2025-07-08武义律师事务所

未成年人充值可退款。操作如下:1. 收集充值证据,如支付记录、聊天记录等;2. 与游戏平台客服联系,说明情况并申请退款;3. 若平台拒绝,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助;4. 对于大额充值,务必及时与法定代理人沟通,决定是否追认。
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处理未成年人充值游戏问题,常见方式有与游戏平台协商退款、寻求消费者协会帮助或提起诉讼。选择方式时,应先尝试与平台沟通,无果后再考虑其他途径,根据具体情况决定。
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未成年人使用成人账户充值游戏,一般可申请退款。依据《民法典》,未成年人的充值行为需法定代理人追认,未经追认可撤销,要求退款。不及时处理可能导致财产损失,影响家庭关系。

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